Liisa Holma
Miten asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen tulokseen?
Asiakaskokemus vaikuttaa yrityksen tulokseen ainakin neljällä tavalla: 1️⃣ Se lisää myyntiä. Loistava asiakaskokemus lähtee tuotteesta...
top of page
Liisa Holma
Aug 2, 20223 min read
Millainen on asiakaslähtöinen yritys?
Asiakaslähtöisen yrityksen tavoitteena on asiakkaiden tarpeiden täyttäminen muita paremmin. Parempaan tekemiseen liittyy tietenkin myös...
24 views0 comments
Liisa Holma
Mar 5, 20227 min read
Miten rakennetaan strategia ihmislähtöisesti?
Yritykset miettivät nyt tapoja ymmärtää paremmin asiakkaidensa tarpeita, henkilöstön motivaatioon vaikuttavia tekijöitä, ja kehittää...
56 views0 comments
Liisa Holma
Feb 15, 20204 min read
Kansainvälinen lasten syövän päivä 15.2 – Miksi Suomessa tarvitaan hyväntekeväisyyttä?
Paljon odotettu ja kaivattu kuopuksemme, Hugo, syntyi tammikuussa 2015. Ensimmäiset kuukaudet olivat ihan tavallista kahden lapsen kanssa...
86 views0 comments
Liisa Holma
Oct 14, 20193 min read
Onko yrityksellä hyvää syytä tehdä hyvää?
Olen miettinyt viime aikoina paljon yritysten hyväntekeväisyyttä. Aion pyöräillä Pariisiin kesällä 2020 osana Team Rynkeby – God Morgon...
14 views0 comments
Liisa Holma
May 24, 20193 min read
Miksi aito asiakaskeskeisyys on vaikeaa?
Emme voi enää olettaa, että asiakas joustaa toimintatavoissaan voidakseen asioida kanssamme – meidän on joustettava ja mukauduttava...
10 views0 comments
Liisa Holma
May 17, 20192 min read
Miksi design-ajattelu kuuluu strategiatyöhön?
Ja tarvitsee vahvaa johtajuutta tuekseen Viime vuosina on käynyt yhä selvemmäksi, että asiakkaat voivat ostaa samat asiat mistä vain....
13 views0 comments
bottom of page